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“您好,这里是台江疫情防控中心,请问您是XXX吗?”“根据您的动态数据,我们想了解一下您近期的行程情况......”在鳌峰街道办事处,李宾同志带着耳机,认真细致的正在对入(返)榕人员进行电话排查,并详细记录着信息。

电话排查是疫情防控的基础性工作,也是李宾同志代表pg电子 进行为期一个多月志愿者服务的常态化工作。他根据防控中心提供的人员信息,逐个打电话确认入(返)榕人员情况、交通及居住信息、健康情况等,耐心的讲解防疫要求、提醒集中医学观察注意事项,追查是否按时进行核酸检测,按照要求严格落实并追踪该部分人员管控工作。
电话排查工作看似简单,其实不然,因为电话那头总会有各种各样的情况发生:不接听、电话占线、有的刚接通就被挂断,再拨打就不接听、有的需要前后拨打五六个电话才能完成排查流程、还有的接听后被质疑是诈骗,甚至遭到不谅解乱发脾气人员的辱骂,但是李宾同志还是耐心的拨打着、记录着、沟通着,直至得到电话那头的理解和配合。对未接听电话的号码标注记号并换时间继续拨打,做到一个不落的完成任务。
虽然电话排查工作技巧性不高,但责任心一定要到位。一页又一页的信息台账,一个又一个的电话号码,李宾同志仍然争分夺秒的开展电话排查,不厌其烦的重复摸排对话,确保每一通电话排查信息迅速有效。作为一名党员、一名退伍军人,一名“城投人”,李宾同志努力践行着每个角色应尽的使命和担当,坚持奋战在防控一线,成为阻止疫情蔓延的“侦察兵”,用声音架起沟通的桥梁,用汗水守护群众的安全。